OBCHODNÍ PODMÍNKY BREATHFLO.CZ

§ 1

OBECNÁ USTANOVENÍ

1. Obchod breathflo.cz funguje na základě zásad stanovených v těchto Obchodních podmínkách.
2. Obchodní podmínky stanovují podmínky uzavírání a ukončování Kupních smluv na Produkt, postup při reklamacích, jakož i druhy a rozsah služeb poskytovaných elektronicky obchodem breathflo.cz, podmínky poskytování těchto služeb a podmínky uzavírání a ukončování smluv o poskytování elektronických služeb.
3. Každý Uživatel, který začne využívat Elektronické služby obchodu breathflo.cz, je povinen dodržovat ustanovení těchto Obchodních podmínek.
4. Ve věcech neupravených těmito Obchodními podmínkami se použijí příslušné předpisy českého práva, zejména:
   1. zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
   2. zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
   3. zákon č. 634/1992 Sb. a příslušné předpisy o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.

§ 2

DEFINICE

1. OBJEDNÁVKOVÝ FORMULÁŘ – formulář dostupný na webových stránkách breathflo.cz umožňující podání Objednávky.
2. ZÁKAZNÍK – Uživatel, který hodlá uzavřít nebo uzavřel Kupní smlouvu s Prodávajícím.
3. SPOTŘEBITEL – fyzická osoba, která s podnikatelem uzavírá právní jednání nesouvisející přímo s její podnikatelskou nebo profesní činností.
4. PODNIKATEL – fyzická nebo právnická osoba či jiná organizační složka provozující vlastním jménem podnikatelskou nebo profesní činnost.
5. PRODUKT – movitá věc dostupná v Obchodě, která je předmětem Kupní smlouvy mezi Zákazníkem a Prodávajícím.
6. OBCHODNÍ PODMÍNKY – tyto obchodní podmínky Obchodu.
7. OBCHOD – internetový obchod Poskytovatele provozovaný na adrese breathflo.cz.
8. PRODÁVAJÍCÍ, POSKYTOVATEL – Bartosz Wappa, podnikající na adrese ul. Stefana Batorego 18 lok. 108, 02-591 Warszawa, DIČ PL1133182348, IČ 543001654
9. KUPNÍ SMLOUVA – Kupní smlouva na Produkt uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Obchodu.
10. OBJEDNÁVKA – projev vůle Zákazníka představující nabídku na uzavření Kupní smlouvy na Produkt s Prodávajícím.
11. CENA – hodnota vyjádřená v peněžních jednotkách, kterou je Zákazník povinen zaplatit Prodávajícímu za Produkt.

§ 3

INFORMACE O PRODUKTECH A JEJICH OBJEDNÁVÁNÍ

1. Obchod breathflo.cz prodává Produkty prostřednictvím internetu.
2. Produkty nabízené v Obchodě jsou nové, v souladu se smlouvou a byly legálně uvedeny na trh.
3. Informace na webových stránkách Obchodu nepředstavují nabídku ve smyslu příslušných právních předpisů. Zákazník podáním Objednávky předkládá nabídku na koupi konkrétního Produktu za podmínek uvedených v jeho popisu.
4. Cena Produktu uvedená na webových stránkách Obchodu je v českých korunách (CZK) a zahrnuje všechny složky. Cena nezahrnuje náklady na doručení.
5. Objednávky lze podávat prostřednictvím webového formuláře breathflo.cz – 24 hodin denně po celý rok.
6. Podmínkou podání Objednávky v Obchodě je seznámení se s Obchodními podmínkami a souhlas s jejich ustanoveními při podání Objednávky.

§ 4

UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. K uzavření Kupní smlouvy je nutné předchozí podání Objednávky Zákazníkem způsobem zpřístupněným Prodávajícím, v souladu s § 3 odst. 5 a 6 těchto Obchodních podmínek.
2. Po podání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí.
3. Potvrzení přijetí Objednávky uvedené v odst. 2 tohoto paragrafu zavazuje Zákazníka jeho Objednávkou. Potvrzení přijetí Objednávky probíhá prostřednictvím e-mailové zprávy nebo SMS.
4. Potvrzení přijetí Objednávky obsahuje:
   1. potvrzení všech podstatných náležitostí Objednávky,
   2. formulář pro odstoupení od smlouvy,
   3. tyto Obchodní podmínky obsahující poučení o právu na odstoupení od smlouvy.
5. Okamžikem doručení e-mailové zprávy uvedené v odst. 4 tohoto paragrafu Zákazníkovi je mezi Zákazníkem a Prodávajícím uzavřena Kupní smlouva.
6. Každá Kupní smlouva bude potvrzena dokladem o koupi, který bude přiložen k Produktu.

§ 5

ZPŮSOBY PLATBY

1. Prodávající nabízí následující způsoby platby:
   1. platba prostřednictvím elektronického platebního systému,
   2. platba na dobírku.
2. V případě platby prostřednictvím elektronického platebního systému Zákazník provede platbu před zahájením realizace Objednávky. Elektronický platební systém umožňuje platbu kreditní kartou nebo rychlým převodem z vybraných bank.
3. Zákazník je povinen uhradit cenu z titulu Kupní smlouvy do 1 pracovního dne od jejího uzavření, pokud Kupní smlouva nestanoví jinak.
4. Produkt bude odeslán až po jeho zaplacení.

§ 6

NÁKLADY, LHŮTA A ZPŮSOBY DORUČENÍ PRODUKTU

1. Náklady na doručení Produktu, které hradí Zákazník, jsou stanoveny v průběhu procesu podávání Objednávky.
2. Informace o době odeslání uvedené na stránce produktu mají orientační charakter a nepředstavují závaznou záruku. Ve výjimečných situacích může dojít k prodloužení doby realizace objednávky z důvodů nezávislých na nás (např. zpoždění dodavatelů, logistické problémy).
3. Celková doba doručení Produktu sestává z doby kompletace Produktu a doby doručení Produktu dopravcem:
   1. doba kompletace Produktů činí až 14 pracovních dnů,
   2. doručení Produktů dopravcem probíhá ve lhůtě jím deklarované, tj. 2 pracovní dny od okamžiku předání zásilky (doručení probíhá výhradně v pracovní dny s výjimkou sobot, nedělí a svátků).
4. Produkty zakoupené v Obchodě jsou zasílány prostřednictvím kurýrní společnosti.
5. V případě nepřevzetí zásilky hradí Zákazník náklady na doručení včetně nákladů na zpětné zaslání. Náklady na zpětné zaslání činí 15 Kč.

§ 7

REKLAMACE PRODUKTU

1. Reklamace z titulu nesouladu Produktu se smlouvou.
   1. Základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího vůči Zákazníkovi, který je Spotřebitelem, z titulu nesouladu Produktu se smlouvou jsou stanoveny zákonem o ochraně spotřebitele a občanským zákoníkem.
   2. Základ a rozsah odpovědnosti Prodávajícího vůči Zákazníkovi, který je Podnikatelem, z titulu záruky jsou stanoveny zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
   3. Prodávající odpovídá Zákazníkovi, který je Spotřebitelem, za nesoulad Produktu se smlouvou existující v okamžiku doručení Produktu a zjištěný do 2 let od tohoto okamžiku, pokud není doba použitelnosti Produktu stanovená Prodávajícím nebo osobami jednajícími jeho jménem delší.
   4. Oznámení o nesouladu Produktu se smlouvou a uplatnění příslušného požadavku lze provést prostřednictvím e-mailu na adresu: kontakt@breathflo.pl nebo písemně na adresu:
      Flo
      ul. Obrońców Westerplatte 14,
      15-190 Białystok, Polsko
   5. Ve výše uvedené písemné nebo elektronické zprávě je třeba uvést co nejvíce informací a okolností týkajících se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu závady a kontaktní údaje. Uvedené informace výrazně usnadní a urychlí vyřízení reklamace Prodávajícím.
   6. Za účelem posouzení závady a nesouladu Produktu se smlouvou je Spotřebitel povinen Produkt zpřístupnit Prodávajícímu a Prodávající je povinen jej převzít na vlastní náklady.
   7. Prodávající se vyjádří k požadavku Zákazníka neprodleně, nejpozději do 14 dnů od okamžiku podání reklamace.
   8. V případě reklamace Zákazníka, který je Spotřebitelem – nevyřízení reklamace ve lhůtě 14 dnů od jejího podání se považuje za její uznání.
   9. V souvislosti s oprávněnou reklamací Zákazníka, který je Spotřebitelem, Prodávající podle okolností:
      1. hradí náklady na opravu nebo výměnu a opětovné doručení Produktu Zákazníkovi,
      2. snižuje cenu Produktu a vrací Spotřebiteli hodnotu snížené ceny nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení o snížení ceny od Spotřebitele,
      3. v případě odstoupení od smlouvy Spotřebitelem – Prodávající mu vrátí cenu Produktu nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení vráceného zboží nebo dokladu o jeho odeslání. V případě odstoupení od smlouvy je Spotřebitel povinen neprodleně vrátit zboží Prodávajícímu na náklady Prodávajícího.
   10. Odpověď na reklamaci je sdělena písemně nebo jiným trvalým nosičem, např. e-mailovou zprávou nebo SMS.

§ 8

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. S výhradou odst. 10 tohoto paragrafu může Zákazník, který je zároveň Spotřebitelem a uzavřel smlouvu na dálku, od ní odstoupit bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů.
2. V případě odstoupení od smlouvy se Kupní smlouva považuje za neuzavřenou a Spotřebitel je povinen vrátit Produkt Prodávajícímu nebo jej předat osobě pověřené Prodávajícím k převzetí neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy od smlouvy odstoupil, pokud Prodávající nenabídl, že Produkt sám převezme. K dodržení lhůty postačí odeslání Produktu před jejím uplynutím.
3. V případě odstoupení od Kupní smlouvy je třeba Produkt vrátit na adresu:
   Flo
   ul. Obrońców Westerplatte 14,
   15-190 Białystok, Polsko
4. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Produktu vzniklé jeho používáním způsobem přesahujícím rámec nezbytný ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Produktu, pokud Prodávající Spotřebitele neinformoval o způsobu a lhůtě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy a neposkytl mu vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.
5. S výhradou odst. 6 a 8 tohoto paragrafu provede Prodávající vrácení hodnoty Produktu včetně nákladů na jeho doručení stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel, pokud Spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj nepředstavuje žádné náklady. Vrácení proběhne neprodleně, nejpozději do 14 dnů od okamžiku obdržení prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy Prodávajícím.
6. Pokud Spotřebitel zvolil způsob doručení Produktu jiný než nejlevnější běžný způsob doručení nabízený Obchodem, Prodávající není povinen mu tím vzniklé dodatečné náklady vrátit.
7. Pokud Prodávající nenabídl, že Produkt od Spotřebitele sám převezme, může pozastavit vrácení plateb přijatých od Spotřebitele až do okamžiku obdržení věci zpět nebo doložení důkazu o jejím odeslání, podle toho, která skutečnost nastane dříve.
8. Spotřebitel odstupující od Kupní smlouvy v souladu s odst. 1 tohoto paragrafu hradí pouze náklady na odeslání Produktu Prodávajícímu.
9. Čtrnáctidenní lhůta, ve které může Spotřebitel od smlouvy odstoupit, se v případě smlouvy, při jejímž plnění Prodávající vydá Produkt s povinností převést jeho vlastnictví, počítá ode dne, kdy Spotřebitel (nebo jím určená třetí osoba jiná než dopravce) Produkt převzal.
10. Právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nenáleží Spotřebiteli v případě Kupní smlouvy, jejímž předmětem plnění je mimo jiné zboží nevyrobené prefabrikovaně, vyrobené podle specifikace Spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individualizovaných potřeb.
11. Právo na odstoupení od Kupní smlouvy náleží jak Prodávajícímu, tak Zákazníkovi, v případě nesplnění závazku druhé strany smlouvy ve stanovené lhůtě.

§ 9

PRÁVO NA VRÁCENÍ DO 30 DNŮ

1. Tento paragraf se použije po uplynutí lhůty pro odstoupení od smlouvy.
2. S výhradou odst. 7 tohoto paragrafu má Zákazník, který je zároveň Spotřebitelem a zakoupil Produkt, právo jej vrátit ve lhůtě 30 dnů od data obdržení, pokud mu nepomohl přestat kouřit. Vrácení může proběhnout za splnění níže uvedených podmínek.
3. V případě vrácení je Zákazník povinen odeslat Produkt Prodávajícímu v nezměněném stavu, bez poškození a stop nadměrného používání. Produkt je třeba vrátit neprodleně, nejpozději však do 30 dnů od data obdržení zásilky. K dodržení lhůty postačí podání zásilky před jejím uplynutím.
4. Vrácení Produktu je třeba zaslat na adresu:
   Flo
   ul. Obrońców Westerplatte 14,
   15-190 Białystok, Polsko
5. Prodávající provede vrácení hodnoty Produktu stejným způsobem platby, jaký použil Zákazník, pokud Zákazník výslovně nesouhlasí s jinou metodou, která pro Prodávajícího nepředstavuje žádné dodatečné náklady.
6. Vrácení prostředků proběhne do 14 dnů od okamžiku obdržení Produktu Prodávajícím.
7. Náklady na odeslání Produktu Zákazníkovi se nevracejí.
8. Právo na vrácení do 30 dnů nenáleží v případě:
   • Personalizovaných produktů, vyrobených na zvláštní objednávku Zákazníka.
   • Produktů nesoucích stopy nadměrného používání přesahujícího standardní ověření funkčnosti.
   • Zapečetěných produktů, které po otevření obalu nemohou být vráceny z hygienických nebo zdravotních důvodů, pokud byl obal otevřen po doručení. Týká se to esenciálních olejů a náplní.

§ 10

DRUH A ROZSAH ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

1. Poskytovatel umožňuje prostřednictvím Obchodu využívání Elektronické služby spočívající v uzavírání Kupních smluv na Produkt.
2. Poskytování Elektronické služby Uživatelům v Obchodě probíhá za podmínek stanovených Obchodními podmínkami.
3. Poskytovatel má právo umísťovat na webových stránkách Obchodu reklamní obsah. Tento obsah je nedílnou součástí Obchodu a materiálů v něm prezentovaných.

§ 11

PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ A UZAVÍRÁNÍ SMLUV O ELEKTRONICKÝCH SLUŽBÁCH

1. Poskytování Elektronické služby uvedené v § 9 odst. 1 Obchodních podmínek Poskytovatelem je bezplatné.
2. Smlouva o poskytování Elektronické služby spočívající v umožnění podání Objednávky v Obchodě se uzavírá na dobu určitou a zaniká okamžikem podání Objednávky nebo ukončením jejího podávání Uživatelem.
3. Technické požadavky nezbytné pro spolupráci s informačním systémem Poskytovatele:
   1. počítač (nebo mobilní zařízení) s přístupem k internetu,
   2. přístup k elektronické poště,
   3. internetový prohlížeč,
   4. povolení cookies a Javascriptu v internetovém prohlížeči.
4. Uživatel je povinen používat Obchod způsobem souladným s právem a dobrými mravy s ohledem na respektování osobnostních práv a práv duševního vlastnictví třetích osob.
5. Uživatel je povinen zadávat údaje odpovídající skutečnosti.
6. Uživateli je zakázáno dodávat obsah protiprávní povahy.

§ 12

REKLAMACE TÝKAJÍCÍ SE ELEKTRONICKÝCH SLUŽEB

1. Reklamace týkající se poskytování Elektronické služby prostřednictvím Obchodu může Uživatel podávat prostřednictvím elektronické pošty na adresu: kontakt@breathflo.pl
2. Ve výše uvedené e-mailové zprávě je třeba uvést co nejvíce informací a okolností týkajících se předmětu reklamace, zejména druh a datum výskytu závady a kontaktní údaje. Uvedené informace výrazně usnadní a urychlí vyřízení reklamace Poskytovatelem.
3. Reklamaci Poskytovatel vyřídí neprodleně, nejpozději do 14 dnů od okamžiku podání.
4. Odpověď Poskytovatele ve věci reklamace je zaslána na e-mailovou adresu Uživatele uvedenou v reklamačním podání nebo jiným Uživatelem uvedeným způsobem.

§ 13

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Smlouvy uzavírané prostřednictvím Obchodu se řídí příslušnými předpisy.
2. V případě nesouladu jakékoliv části Obchodních podmínek s platným právem se namísto zpochybněného ustanovení Obchodních podmínek použijí příslušné právní předpisy.
3. Veškeré spory vzniklé z Kupních smluv mezi Obchodem a Spotřebiteli budou řešeny nejprve cestou jednání s cílem smírného ukončení sporu. Pokud by to nebylo možné nebo by to nebylo pro některou ze stran uspokojivé, budou spory řešeny příslušným soudem.
4. Případné spory vzniklé mezi Poskytovatelem a Uživatelem (Zákazníkem), který je zároveň Spotřebitelem, jsou předány k rozhodnutí příslušným soudům.
5. Zákazník, který je Spotřebitelem, má rovněž právo využít mimosoudní způsoby řešení sporů, zejména prostřednictvím podání návrhu na zahájení mediace nebo návrhu na projednání věci rozhodčím soudem. Spotřebitel může rovněž využít bezplatné pomoci spotřebitelského ombudsmana nebo organizace na ochranu spotřebitelů. Mimosoudní vymáhání nároků po skončení reklamačního řízení je bezplatné.
6. Spotřebitel může za účelem smírného řešení sporu podat stížnost prostřednictvím platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostupné na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.